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中鸿物业简介

万里衡阳雁，寻常到此游。大雁是衡阳美丽的城市图腾。敢为天下先是雁城衡阳人的精神图腾。

2013年8月在雁城衡阳，诞生了一颗物业服务新星--中鸿物业，该企业隶属于珠江合创集团，是国家二级资质物业管理企业，公司目前在管项目有珠江·愉景新城，珠江·愉景南苑，珠江·帝景山庄，珠江云锦等大型楼盘，总服务建筑面积达300万平方米，服务区域分布于衡阳市石鼓，蒸湘，雁峰区等多个区域，管理物业类型涵盖高层住宅，多层住宅，独立别墅，商业等。

中鸿物业在管理运行中，不断推行“精品物业管理标准”“五星级物业服务”模式，始终把“急业主所急，想业主所想”作为服务理念，执行过程与结果双满意的工作宗旨，在发展中企业推出了有中鸿特色的服务模式，“贴心楼管员”，“经理接待日”，“学雷锋日”等服务措施，营造了与业主之间“沟通无限，理解万岁，真诚服务面对面的”人性化和谐管理氛围，其中愉景新城为丰富业主文化生活，成立了愉景新城文体队，广场舞队，器乐演奏队等活动队，积极参与，活出风采，在全市举行的各个比赛中，愉景新城文体队获得了优秀成绩，得到了社会的一致赞赏。

岁月如歌，跋涉起舞，中鸿物业连续三年荣获了衡阳市优秀物业服务企业，

愉景新城五星服务项目，帝景山庄，愉景南苑，愉景新城获得了2016年度电梯示范安全小区的荣誉称号，得到了业主的高度评价：“物业好管家，业主贴心人”的称号。今年帝景山庄，愉景南苑也在积极创建五星级服务项目。

中鸿物业践行社会责任，在人员聘用上，全力开展民企合作，解决当地居民家门口就业问题；成立愉景新城志愿者服务队，深入小区，敬老院为独居老人搞卫生送温暖；在每个传统节日，组织员工为小区居民义务演出。在洪峰冲击家园时，积极组织员工投入抗洪一线，保障业主的生命财产安全。

“让社区因我们更加温暖，让城市因我们更加美丽，让社会因我们更加和谐，让物业因我们更有价值”是中鸿物业孜孜不倦的追求，争当服务排头兵，一颗闪亮的服务之星，正在雁城这片土地上冉冉升起，四年的风雨历程，一路走来有坎坷有委屈，但中鸿物业仍将以敢为天下先的万丈豪情，璀璨闪耀于物业服务永恒的星空中！

2018年我们将以2017年工作开展为基础，继续保持饱满的工作激情开展服务工作，带领团队学习专业的物业知识，学习物业法律法规，具体工作计划有以下几点：

2、引导项目经理、各部门主管建设团队。要求每一个项目负责人要清楚知道所在项目每一个员工的名字和家庭基本情况，了解他们的工作状况和心理健康。

3、按五星级物业服务项目考核标准开展工作，将日常服务工作开展标准化、常态化，日常化。

4、加强全员对物业服务专业知识的学习，邀请专家来项目对团队建设、人员工作优化安排、物业法律法规等知识的培训作指导，每月开展两到三课时，全员参与，学后考核，以更好的为企业发展培养专业型，多面型人才。

5、在去年的文体队建设基础上，继续服务和组织好小区文体队的活动开展，多与周边社区及当地政府联系，积极带领他们参加各社区文化活动，让文体队走出去，舞出他们的风采和激情

6、严格控制成本，全司开展节能降耗活动。以公司为主导，在项目开展节能降耗活动，比如办公文档电子化、废纸背面二次利用，物料重复使用，优化各小区美化工程等方面开展工作。

以消防微型站为基础，在项目开展多部门联合突发事件演练，如消防突发事件、电梯突发事件、小区停水、治安等突发事件的处理，通过演练，加强员工对事件的应变能力和处理技巧，以更好的为业主服务。

三月是一个春光明媚、生机勃勃的季节，三月更是一个讲文明、树新风，让雷锋精神吹遍愉景南苑每一个角落的季节。为纪念雷锋同志，更好弘扬雷锋精神，呼吁学习雷锋精神、传承中华美德。愉景南苑于3月5日开展了“雷锋在您身边”，小家电维修系列活动，现总结如下：

一、营造氛围、深入宣传

为了把这次学雷锋活动落到实处，愉景南苑物业服务中心结合愉景南苑实际情况制定了学雷锋活动实施方案，把学雷锋活动与上门回访等工作相结合起来，营造浓厚的学雷锋活动氛围。愉景南苑物业服务中心通过悬挂宣传横幅、电梯内粘贴活动通知等宣传方式，让物业服务中心全体员工了解3月5日学雷锋活动，体验雷锋精神。

二、精心部署、积极动员

在活动开展前，物业服务中心项目经理夏经理召开了以“雷锋在您身边”为主题的学雷锋志愿服务活动动员会。会上，夏经理明确了以物业部为主导，负责活动现场布置，工程部负责现场、上门维修小家电，客服部负责现场接待、后勤，安管部负责现场秩序，保洁部负责现场卫生的活动部署。他强调，物业服务中心员工要以实际行动来弘扬雷锋精神，积极发动业主参与，打造品牌，使学雷锋志愿服务活动开展地有声有色，发挥示范带头作用。

三、扎实开展学雷锋志愿服务活动

深入开展“雷锋在您身边”小家电维修志愿服务活动。3月5日，愉景南苑物业服务中心物业部、工程部、客服部、安管部、保洁部整装待发到达6栋首层架空层活动地点。活动中，工程部同事积极在现场为业主带来的小家电维修、更换配件，在后续活动中为行动不便的业主提供上门维修服务，客服部为在现场等候的业主端茶送水，获得了业主的连连点赞，亲切的称呼愉景南苑物业人为真正的“活雷锋”。

愉景南苑物业服务中心认真弘扬雷锋精神，主动开展多项志愿服务活动，展示了愉景南苑物业服务中心员工良好的精神风貌，体现了中鸿物业人“全心全意全程为业主服务”的服务宗旨。我们将持续深入开展各种志愿服务活动，为业主办实事、办好事，树立文明新风，与业主共建和谐、健康、文明的愉景南苑！

中鸿物业服务有限公司是2013年成立的，拥有国家二级资质证书的物业服务机构，隶属于珠江合创集团，目前在管项目有珠江愉景新城，珠江愉景南苑，珠江帝景山庄，珠江云锦等大型高层住宅小区。

高层住宅小区的特点是人员居住密集，楼层高，电线管道分布广，火灾危险性大，建立微型消防站是保障小区居民生命财产安全的重要手段。根据公安部消防局、省市文件要求，在衡阳市消防支队的悉心指导下，中鸿物业目前在所有管辖小区内共建立了8个微型消防站，每个微型消防站均设专人管理，签订三级防火责任书，将消防安全管理责任落实到人，在每个消防微型站里面，管理制度，人员架构，常规类消防实施登记表格全部张贴公示在明细位置；器材配置方面，我们配备了消防站斗服，消防安全帽子等单人全套防护类装备，还有灭火类、破拆类器材；每月开展项目实地器材灭火演习、各部门联动消防演习。

管理方面，实行值守联动，监控中心人员扯证上岗，实时监控《火灾报警控制器》运行情况，及时有效的处置火警类型，按时组织人员现场测试《消防联动系统》的运行情况并记录，确保系统保持正常巡检状态。在日常的生活中，高层住宅小区微型消防站充分发挥了“分布广、到场快、机动灵活”的特点，能救早、灭小和“3分钟快速到场”扑救初起火灾。同时，我们积极在小区加强消防知识宣传，邀请业主开展消防安全演习，组织社区孩子们现场体验参观微型消防站，告知火灾的危害以及教育日常火灾防范。

消防安全重于泰山，微型消防站责任重大，我衷心的希望更多的群众能够行动起来，关注和配合我们的工作，高层小区的消防安全离不开你我的努力，关注消防，平安你我，

项目位于衡阳市南城板块核心位置，为南城上风上水风水宝地，背靠联盟山，东眺湘江，处于黄白路与内环南路的交汇处，北临五星路，西靠野娥托路，四通八达精通全城，内环路的拉通，项目距离火车站高铁站只需10分钟车程、距离衡阳行政中心华新区只需7分钟车程、距离衡阳云集机场只需15分钟车程，经过本项目有103，303，125，139路公交车，出行非常便利。

（规划建筑特色：）建筑风格为现代简欧风格，注重线条流畅与细部设计凸显欧洲现代风格。住宅设计均为南北朝向，自然穿堂通风。明厨明卫并注重动静分区，避免视线干扰，满足良好的通风，采光及景观的要求，突出宽广视野的景观优势，创造灵活多变的居住空间，满足不同使用需求。、

（园林特色：）本项目园林设计及施工重金聘请国内顶级园林上市公司普邦园林打造.园林每平米造价高达1000元/平米.根据场地性质,在项目设计中我们放弃了传统的园路串接景观节点的设计手法,采用面的方式打造小区景观空间;项目从传统欧式园林萃取,通过面的空间构成方式,配合庄重的建筑风格,打造简约大气而不失细腻优美的景观设计,从而打造成一个健康,娱乐,自然,典雅.高品质氧气社区.

（小区配套：）由1.6万平米情景商业街、1000平米无边际游泳池、儿童戏水池、儿童游乐场、成人休闲娱乐设施，园林共业主享有。

（物业管理：）我们项目由著名物业服务公司——中鸿物业服务有限公司提供服务。让小区业主尊享五星服务！小区配置了大量高科技智能化系统，如大门、入户、车库一卡通门禁系统、可视对讲系统、全天侯监控系统、智能化停车场管理系统等，让您感受生活的精微与舒适。

愉景南苑

【珠江·愉景南苑】座落于衡阳市高新区风顺路28号，该处交通便利，附近有附二医院、步步高广场、香江百货、华新汽车站、生态公园、蒸水小学、红色教育基地陆家新屋等配套单位，具有闹中取静、喧而不嚣的幽雅风格。拥居住、休闲、娱乐、停车等多种强大都市人居综合功能。

项目面积与户数

【珠江·愉景南苑】总占地面积177亩，是珠江合创集团倾心建造的62万平方米花漾社区，由高层住宅、写字楼和幼儿园组成。规划总户数3095户，车位4333个，分四期开发完成。目前正在申报五星级物业服务项目的是愉景南苑一期。一期住宅总户数1204户，建筑面积19.2万平方米；共有6栋高层住宅，其中1栋1单元31层、2 单元29层，2栋3个单元分别为31层，3栋2个单元分别为32层，4栋1个单元32层，5栋1个单元31层，6栋1个单元31层，全部为框架结构。

项目环境

小区内环境优美，园林中设有喷泉、凉亭，有金桂、丹桂、银杏、香樟等树木相互融合，有玫瑰花、造型雕塑等观赏景点。园中独具亚热带风格的各类珍稀花草树木近百余个品种、2米以上的树木400余株，绿地面积1.1万平方米。为业主提供了一个优美、舒适的生活居住环境。

四、项目公共设施设备

愉景南苑一期不仅打造了适宜的居住环境，在公共设施设备系统配备方面，还拥有一套完善的安防智能管理系统，为物业使用人提供24小时服务。

1、供电系统：小区有两个配电房，高压配电柜13个，低压配电柜11个，主供5个，低供6个。

2、给排水系统：小区有一个生活水泵房，生活水泵分为高区、中区、低区各3台共9台水泵；排污泵90台（包括20台电梯机坑内排水泵）

3、消防系统：小区消防水泵房与生活水泵房连在一起，配有消防主机1套，消防水泵4套（其中消防水泵2台和消防喷淋2台），报警阀6套，分机电话34个，水带水枪830套。灭火器480瓶，消火栓830个，灭火器箱240个，喷淋4872个，烟感1228个，温感1287个，手报383个，消火栓按钮824个，接合器4个，声光控509个，风机34台，模块509个，防火卷帘30台，应急灯2058个，安全出口指示牌1577个，指示灯189个。

4、安防监控系统：小区有一个安防监控室，每个大门/大堂门安装有门禁系统各1套，地下车库、大堂、电梯、道路安装监控摄像。

5、电梯系统：小区共6栋高层10个单元20台电梯。

6、停车场系统：小区实行人车分流管理，车辆单进单出。停车场分为负一层和负二层共621个车位，安装有车辆车牌智能识别系统。

7、娱乐健身设施：小区配备1套广播系统，壁挂音响49个，草坪音响9个，广播104个。小区有室内恒温游泳池1个，室内网球场与羽毛球场1个，室内乒乓球室1个。儿童游乐设施1套，健身器材22套，为业主提供了一个安全、优美、舒适、方便的生活居住环境。

【珠江·帝景山庄】是珠江合创集团倾心建造的100万平方米欧式庄园城，项目总占地面积330亩，分八期进行开发，建成后总建筑面积约107万平方米，由星级酒店、特色餐饮风情美食街和22栋高层住宅为一体的综合大型项目。

项目于2015年分期交付使用，现已交付使用为一、二、三期，交付住宅总户数2380户，商铺36套，交付建筑面积为24万平方米；1栋星级酒店、8栋高层住宅、2栋特色餐饮美食街构建而成，绿化面积达5.5万平方米。目前已入住1263户，入住率为53%。住宅物业服务收费标准为1.5元/平方米/月，商铺物业服务收费标准为3.5元/平方米/月，收费率为97%。小区座落于衡阳市石鼓区蒸湘北路268号，该处交通便利，周边配套单位齐全，毗邻附一医院、晶珠广场、虎形山公园等配套单位，具有闹中取静、喧而不嚣的幽雅风格。其具备居住、购物、美食、休闲、娱乐、停车等多种强大都市人居综合功能。

帝景山庄承袭皇家庄园的造园理念，不惜成本，以欧洲皇家园林标准，打造5万㎡超大规模欧式皇家山顶公园—凯撒大帝公园。凯撒大帝公园由果林飘香、景观眺台、缤纷花林、童趣稚园、林语山色、滑轮天地、星光广场等7大主题园林景点构成，依山地起伏、高低落差，形成曲径通幽、婉转又不失开阔的园林盛景，营造一种天人合一的完美生活之地。园林中设有游泳池、凯撒大帝公园、喷泉、造型石景等观赏景点。园中独具亚热带风格的各类珍贵名品花草树木近百余个品种，其中白果81株、海藻317株、老人葵88株、丹桂54株、樱花222株、金桂150株、银杏89株、大型香樟428株、红枫45株、紫薇96株、杜英78株、巴蕉13株等树木2000余株。开阔的楼间距、户户观景的规划设计，让“家”与“园”、“建筑”与“景观”达致完美融合的境界。

帝景山庄不仅在园林建设方面不惜成本打造皇家园林景观，在后期养护方面也是由一家二级资质的专业园林公司进行养护。

帝景山庄在设备系统配备方面，拥有一套完善的安防智能管理系统，为物业使用人提供24小时服务。2套消防联动系统，它由4台喷淋泵、4台消火栓泵、3572个烟感探测器、1950个温感探测器、843个手动报警器、881个声光报警器、1597个消火栓、17条防火卷帘门等组成；4套车辆车牌识别安全管理系统、小区各主要出入口全覆盖摄像头、可视对讲、门禁刷卡等智能化系统24小时运行；40台（日立）电梯；2套生活自动恒压供水系统，每套由3台12.5KW高区供水泵、3台11KW中区供水泵、3台7.5KW低区供水泵等组成，有效的完成了居民生活供水所需；小区公共用电提供双回路供电系统，较好的保障了小区公共电力供应，为业主提供了一个安全、优美、舒适、方便的生活居住环境。

【珠江·愉景新城】分八期开发，小区总占地面积：381亩，建成后总建筑面积130万㎡，容积率3.98，共有25栋高层建筑，物业用房面积5000平米，8000多车位，10万平米繁华商业街。愉景新城是集住宅、商业、写字楼、酒店、学校、幼儿园、公园于一身的城市大型综合体项目，是珠江合创进驻衡阳的巅峰之作。

愉景新城南苑项目一、二期分别于2013年、2014年交付，交付面积19.8万平米,住宅交付总户数1922户，商铺60户,目前已入住1237户，入住率67.86%。小区坐落于蒸水河西岸，交通便利，拥有实验小学，幼儿园，水幕景观大桥——合创大桥， 8万平方米的愉景滨江公园，3000平方米的城市阳台，2万平方米的中心广场。周边附二医院、船山实验中学、市一中、生态公园等配套单位近在咫尺。

【珠江•愉景新城】是珠江合创于2010年7月在上海世博会期间，与衡阳市蒸湘区人民政府签订的招商项目，其配建的“一桥一路一带” 即：全国第一大水幕景观大桥——蒸水合创大桥已通车，该桥与延安路连接，是由光景 、喷泉水幕和主体桥梁构成的一座景观大桥，该大桥不但能为愉景新城住户提供出行的便利，且将缓解周边片区交通压力，更为蒸水河增添了一道美丽的风景线，被列入2011年度衡阳市重点工程。商业区由世界风情美食街、世界风情休闲、世界名品名店廊、儿童游乐园、时尚步行街、3D电影院、主题餐饮高档酒楼、滨江特色酒吧街、咖啡廊、美容SPA等多种业态异彩纷呈！大型体育运动中心(室内羽毛球场、乒乓球场，游泳场、健身中心、篮球场、网球场等) ，在此您可以尽情挥洒汗水。住宅区域，呈现出自然景观优美融入现代智能化配套完善的高档花园式人文雅居。

设备设施来到【愉景新城】安家落户，成为【愉景新城】硬件大家园，是我们不可分割的好朋友。各类配备智能化设备为物业使用人提供24小时服务，其中包含住宅电梯46台，（日立电梯）。

车牌自动识别系统车辆安全管理设备1套。

消防联动系统1套，它由1台消防联动主机、2台55KW三角降压启动喷淋泵、2台60KW自耦降压启动消防栓泵、1300个烟感器、温度感应器1600个，手动报警器158个，声光报警器700个，消防栓939个、灭火器396个等组成；生活自动恒压供水系统2套，它由3台11KW高区水水泵和3台7.5KW低区供水水泵及1台4KW稳压泵等组成，它有效的完成了生活供水所需；拥有安防门禁管理系统1套，它由54个门禁与监控室主机联网，形成人员出入智能化管理；监控管理系统由176个（含8个云台球机）摄像头，12台硬盘录像机、2台矩阵、11个监控显示屏等组成，负责对小区24小时安全监控；景观旱喷系统2套；露天照明系统由高挑优美的高柱照明灯18个，庭院灯80个，草坪灯70个，楼宇外墙装饰灯10组等组成，它完成了每天晚上迎接业主回家的作用。

排水系统由污水井115个，清水井181个、雨水井100个组成。设备设施硬件大家园每个成员有了不同专业颜色和编码的身份证，当某个硬件成员出现了问题，无论是业主还是物业工作人员一旦发现，只要报出其身份证号码，工程维修人员就能准确无误的到达现场维护抢修，为快捷、专业物业服务打下良好的基础。

绿化率高达41.36%。园林依照“山清、水秀、洞奇、石美、林茂”的设计风格，依照功能分区种植多种类的植物，营造统一协调、多层次的景观园林效果。其中芳香怡人的桂花树138棵，高大挺拔的老人葵56棵，广玉兰6棵，日本樱花16棵，中东海枣34棵，加拿利海枣16棵，阴香38棵，银杏8棵，猴欢喜18棵，紫玉兰16棵，杜英58棵，红叶石楠56棵，香樟46棵，紫薇50棵，紫叶李36棵，栾树28棵，苏铁30棵，石榴8棵，红枫8棵，桃花树8 棵，芭蕉18棵和绿篱草坪等。当您散步于绿树成荫鸟语花香的曲径小道中，仿佛回到大自然的怀抱， 心怡的吸取大自然的养分，享受大自然的明媚风光。

小区配备了人性化老少皆宜的附属设备设施，其中包含有400平方米园林景观式露天深水喷泉游泳池和300平方米浅水区游泳池，让业主们在盛夏季节享受着游泳和戏水的快乐，各楼栋四周配备了老少皆宜健器材46台及休闲石桌椅30套；让小区内有一个健身、休闲、娱乐的好去处；小区中心拥有深受广大青少年喜爱的篮球场，物业服务中心分时段开放使用，有序地实现居民生活与健身互不干扰；我们的小朋友最爱的乐园区——200平方米的儿童乐园堡垒（大型多功能滑滑梯）及跷跷板、300平方米儿童沙池，通过儿童游乐器材激发了他们的想象力和创造力，让他们从游戏中获得快乐和知识。